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Webinar: Der optimale Begleiter – Alles zum flexiblen und preisgünstigen HEINZELMANN Service.Desk (Webinar | Online)
(Nürnberg 10.01.23) FCS Webinar: Der optimale Begleiter – Alles rund um den flexiblen und preisgünstigen HEINZELMANN Service.DeskAnwendungsgebiete, Basisfunktionen & Erweiterungen, Kosten u.v.m.– Kompakt erklärt! Wir starten 2023 in die FCS-Webinarreihe mit unserem Allround-Talent, dem HEINZELMANN Service.Desk. Wir erzählen Ihnen wahrscheinlich nichts Neues, wenn wir sagen, dass das Servicemanagement immer mehr zum integralen Bestandteil von Kernprozessen wird. Wer hier die richtigen Werkzeuge einsetzt, verbessert seine Servicequalität und Effizienz, optimiert den (Kunden-)Service und reduziert Ausfallzeiten. Aus diesem Grund widmen wir dem ersten Webinar des Jahres dem HEINZELMANN Service.Desk. Der HEINZELMANN Service.Desk ist ein Full-Service-Management-System, welches Mitarbeiter unterstützt, Anfragen, Problemfälle oder Anforderungen im Unternehmen zu organisieren und abzuarbeiten. Häufig handelt es sich um…
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Webinar: Asset.Desk – Tipps, Tricks und Best Practices! (Webinar | Online)
Quick & EasyAsset.Desk – Tipps, Tricks und Best Practices Donnerstag, 06.10.2022 // 10:15 – 11:00 Uhr Asset.Desk wird bereits von über 300 Anwendern eingesetzt und unterstützt Sie dabei, Ihr IT-Scanning, Inventarisierung sowie IT-Asset-Management erfolgreich umzusetzen. Die modulare Lösung vereint u.a. technische, organisatorische sowie sicherheitsrelevante und kaufmännische Informationen zu allen Unternehmenswerten in einem System. Dabei bietet es ein großes Spektrum an Funktionen und Anwendungsmöglichkeiten, wird stets weiterentwickelt und an neue Erfordernisse angepasst. Im kommenden Webinar fokussieren wir uns auf praktische Tipps und Tricks, von denen Sie vielleicht noch gar nichts wussten. Anhand von Best Practices Beispielen zeigen wir Ihnen, wie Sie Funktionen für sich nutzen können und so genug Zeit für andere…
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Webinar: Go Paperless! Der neue Übergabe- und Rückgabeprozess mit Asset.Desk (Webinar | Online)
Neu in Asset.Desk: Direkt am Bildschirm für Equipment unterschreiben oder Übergabe- und Rückgabeformulare per E-Mail versenden! Mittwoch, 07.09.2022 // 10:15 – 10:45 Uhr Im kommenden Webinar fokussieren wir uns auf die neuen Funktionen des Übergabe- und Rückgabeprozesses für alle Assets Ihrer Organisation, für die Sie Nachweise über die Aushändigung benötigen – Alles digital und ohne Medienbruch! Go Paperless! – Vom Verantwortlichen unterschrieben, entweder mit elektronischer Unterschrift direkt am Bildschirm oder digitaler Empfänger-Signatur im PDF, z.B. für Bestätigungen per E-Mail aus dem Home-Office oder aus Filialen, wenn das Equipment dort angekommen ist. Die Belege werden in Asset.Desk gespeichert und der Status (signiert / unsigniert) angezeigt. Das Ausdrucken von Belegen und manuelle Unterschriften…
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FCS-Webinar: Software-Kiosk und smarte Tipps und Tricks zu Install.Desk (Webinar | Online)
Adobe, Google, SAP….Mehr Flexibilität bei der Softwareverteilung gefällig? Software-Kiosk und smarte Tipps und Tricks zu Install.DeskDonnerstag, 04.08.2022 // 10:15 – 11:00 Uhr Install.Desk ist eine großartige, preisgünstige und smarte Lösung für die Hauptaufgaben bei der Softwareverteilung – ohne viel Schnickschnack, sondern mit Fokus auf das Wesentliche. Im kommenden Webinar legen wir den Schwerpunkt auf den webbasierten Software-Kiosk – das Self-Service-Portal für das Softwaremanagement im Betrieb. Das Self-Service-Portal verleiht Ihrer Organisation einen ganz neuen Service-Charakter! Marketing, Vertrieb, HR, Administration usw. – Klar ist, so gut wie jede Abteilung hat andere Herausforderungen und benötigt ihre eigenen Software-Lösungen. Sie erfahren, wie Sie mit dem Kiosk Ihre Mitarbeiter selbst entscheiden lassen können, ob und…
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FCS Webinar: HEINZELMANN Service.Desk – Tipps, Tricks und Best Practices (Webinar | Online)
Mit unseren Tipps, Tricks und Best Practices holen Sie Verlässliches zurück und nutzen Funktionen noch besser! Der HEINZELMANN Service.Desk wird bereits von über 100 Anwendern eingesetzt und unterstützt Sie dabei, Fehlermeldungen, Anfragen, Probleme oder Anforderungen zu erfassen, zu dokumentieren und organisiert abzuarbeiten. Dabei wird der HEINZELMANN stets weiterentwickelt und an neue Erfordernisse angepasst. Im kommenden Webinar fokussieren wir uns auf praktische Tipps und Tricks, von denen Sie vielleicht noch gar nichts wussten. Anhand von Best Practices Beispielen veranschaulichen wir Ihnen, wie Sie Funktionen für sich nutzen können, Sie sich den HEINZELMANN nach Ihren Bedürfnissen aufbauen und so genug Zeit für andere Aufgaben frei bleibt. Klar ist, kennen Sie nur genug…
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FCS EventDay // Frühjahr 2022 // ITAM, SAM, ITSM, Helpdesk, Softwareverteilung uvm. (Webinar | Online)
Auch in diesem Frühjahr sind wir wieder mit dem FCS EventDay für Sie persönlich da. Der EventDay findet wieder Corona-konform und digital statt. Wir laden Sie herzlich ein, alles über die aktuellsten Versionen unserer Software zu erfahren und sich Ideen und Tipps zur Prozessoptimierung zu holen! Sie erhalten einen Überblick über die FCS-Desk-Produkte. Dabei präsentieren wir Ihnen die wichtigsten Funktionen und Lösungen für die Herausforderungen des Jahres 2022 – vom umfassenden IT-Asset-Management und IT-Service-Management bis zur smarten Softwareverteilung. Dabei versorgen wir Sie mit wertvollen Kniffen und zeigen Ihnen spannende Einsatzmöglichkeiten, von denen Sie vielleicht noch gar nicht wussten. Natürlich demonstrieren wir Ihnen alles direkt live anhand der Software! Themen: IT-Asset-Lifecycle-Management:…
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FCS Webinar: Wow-Effekt für Ihre Lizenzen – Lizenzmanagement mit Asset.Desk (Webinar | Online)
Wow-Effekt für Ihre Lizenzen – Vom Lizenzbedarf über die Bestellung bis zur tatsächlichen Verbuchung der Lizenz in Asset.Desk! Lizenzmanagement ist sicherlich eine der relevantesten Herausforderungen von IT-Teams. Früher ging es oft um physische Ressourcen wie Server und Endpunktgeräte. Die Zeiten sind allerdings vorbei! Vor allem durch das Cloud Computing hat sich das Lizenzmanagement wesentlich verändert. Der Schlüssel zum Erfolg ist ein funktionierendes Management der Softwarelizenzen in Hybrid-Umgebungen. Sehr oft sind Eigeninstallationen von Mitarbeitern und mehrmalig abonnierte Software eine Herausforderung. Abgesehen davon werden die Lizenzmetriken der Hersteller immer öfter komplexer und ändern sich ständig. Den lückenlosen Überblick zu behalten fällt immer schwerer. Unternehmen, die ihre Lizenzen im Griff haben und somit…
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EventDay Herbst 2021 (Networking | Online)
FCS EventDay Herbst 2021Dienstag, 19.10.2021 // 09:30 – 15:00 Uhr Auch in diesem Herbst sind wir wieder mit dem FCS EventDay für Sie persönlich da. Im Herbst findet der EventDay digital statt. Wir laden Sie herzlich ein, alles über die aktuellsten Versionen unserer Software zu erfahren und sich Ideen und Tipps zur Prozessoptimierung im IT-, Asset- und Service-Management zu holen! Schon gewusst? Aufgrund der Pandemie wurde ITSM zu einem der strategisch wichtigsten Themen, mit dem sich die IT-Abteilungen in den kommenden zwei Jahren auseinandersetzen müssen. Nehmen Sie am kommenden EventDay teil und erfahren Sie alles Wichtige und Neue über unsere kostengünstige und effektive ITSM-Lösung, den HEINZELMANN Service.Desk. Zusätzlich geben wir…
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FCS Webinar: Reserva – Assets ausleihen und Räume buchen via Self-Service-Portal (Webinar | Online)
Stellen Sie sich Folgendes vor:Sie haben für morgen Vormittag ein Online-Meeting angesetzt und benötigen Equipment für Präsentation und Durchführung. Oft beansprucht die Organisation viel Zeit! Steht ein geeigneter Raum zur Verfügung? Sind ausreichend Tische und Stühle im Raum oder müssen Zusätzliche geordert werden? Sind die technischen Geräte mit den benötigten Eigenschaften morgen Vormittag frei? Das alles kostet Zeit, die Sie eigentlich benötigen, um die Präsentation an sich vorzubereiten… Sie möchten es stressfrei?Wir können Ihnen nicht alles abnehmen. Aber den Organisationsaufwand auf ein Minimum reduzieren, das können wir auf jeden Fall! Wie?Wir steigen an dieser Stelle ein und präsentieren Ihnen die neueste Version von Reserva – dem intuitiven Reservierungsportal. Wir veranschaulichen Ihnen, wie…
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IT-Service Reporting, IT-Kennzahlen & KPIs – schnell und einfach? Kein Problem mit den IT Management (Webinar | Online)
(Nürnberg 28.04.21) Webinar:IT-Service Reporting, IT-Kennzahlen & KPIs – schnell und einfach?Kein Problem mit den IT Management Lösungen von FCS! Reports, Dokumentationen oder Berichte sind eine tolle Möglichkeit, Ihre Business- oder IT-Services zu bewerten und Entscheidern, der Geschäftsführung oder sich selbst ein sinnvolles und übersichtliches sowie transparentes Instrument zur schnellen Entscheidungsfindung zur Verfügung zu stellen. Gefordert werden häufig Reports, regelmäßige Berichte oder ein intuitives Dashboard, welche den Verantwortlichen alle Werte und Kennziffern darstellen. Wann, wer, was und für wen? Im kostenfreien Webinar von FCS Fair Computer Systems (Mittwoch, den 12.05.21, ab 10:15 Uhr) gibt ein FCS-Experte für IT-Management Solutions praktische Insights zu den Themen Dokumentation, Reporting und Kontrolle. Es wird präsentiert,…
