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AWS European Sovereign Cloud – Insights & Tipps für Ihre Cloud-Strategie (Webinar | Online)
Die AWS European Sovereign Cloud ist da. Aber was bedeutet das wirklich für Ihre Cloud-Strategie? Die AWS European Sovereign Cloud ist seit Mitte Januar allgemein verfügbar und sorgt für viele Fragen rund um Souveränität, Regulierung und Cloud-Strategie. Als Launch Partner haben wir die neue Umgebung bereits intensiv getestet, Services analysiert und erste Kundenprojekte vorbereitet. In diesem 30-minütigen Webinar von Christoph Holter, Lead Cloud Consultant bei tecRacer, erhalten Sie eine realistische Einordnung – praxisnah, strategisch und ohne Marketing-Floskeln. Das erwartet Sie: Was die AWS European Sovereign Cloud ausmacht – und was nicht Unsere Erkenntnisse aus bisherigen Tests: Chancen, Besonderheiten und erste Grenzen Auswirkungen auf Organisation & Cloud-Strategie Für welche Organisationen sich die…
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Verbessern Sie mit Amazon Connect AI Agents sowohl Customer- als auch Agent-Experience (Webinar | Online)
AI Agents sind das Thema des Jahres 2026 – doch was bedeuten sie konkret für den Alltag in Ihrem Contact Center auf Basis von Amazon Connect? Oft steht die Frage im Raum: Verbessern sie wirklich den Service oder führen sie zu neuem Frust bei Kunden und Mitarbeitern? In diesem Webinar zeigt Ihnen Malte Ramuschkat, Amazon Connect Specialist bei tecRacer, eine ungefilterte Perspektive auf die Technologie. Wir werfen einen Blick hinter die Marketing-Versprechen und analysieren, wie Sie KI-Agenten strategisch sinnvoll einsetzen. Das erwartet Sie im Webinar Automatisierung ohne FrustWie AI Agents repetitive Anfragen eigenständig lösen, während die Kundenzufriedenheit hoch bleibt. Agent Assist in EchtzeitWie Ihre Mitarbeiter durch KI unterstützt und entlastet…
