Klar auftreten, deeskalierend handeln, Vertrauen bewahren In diesem Training lernen Mitarbeitende, auch in herausfordernden Bürgerkontakten ruhig, klar und empathisch zu agieren. Sie erkennen Konfliktpotenziale früh, wenden Deeskalationstechniken an und steuern Gespräche professionell, um Vertrauen und ein konstruktives Gesprächsklima zu fördern. Der direkte Kontakt mit Bürgerinnen und Bürgern ist ein zentraler Bestandteil kommunaler Arbeit – oft begleitet von Emotionen, Ärger oder Unverständnis. In diesem Verhaltenstraining lernen Sie, auch in herausfordernden Situationen ruhig, klar und empathisch zu agieren. Sie erkennen Konfliktpotenziale frühzeitig, wenden praktische Deeskalationstechniken an und steuern Gespräche professionell, um Vertrauen und ein konstruktives Gesprächsklima zu erhalten. Praxisnahe Fallbeispiele, Rollenspiele und kollegiale Reflexion unterstützen, das Gelernte direkt anzuwenden und die eigene…

Klar auftreten, deeskalierend handeln, Vertrauen bewahren In diesem Training lernen Mitarbeitende, auch in herausfordernden Bürgerkontakten ruhig, klar und empathisch zu agieren. Sie erkennen Konfliktpotenziale früh, wenden Deeskalationstechniken an und steuern Gespräche professionell, um Vertrauen und ein konstruktives Gesprächsklima zu fördern. Der direkte Kontakt mit Bürgerinnen und Bürgern ist ein zentraler Bestandteil kommunaler Arbeit – oft begleitet von Emotionen, Ärger oder Unverständnis. In diesem Verhaltenstraining lernen Sie, auch in herausfordernden Situationen ruhig, klar und empathisch zu agieren. Sie erkennen Konfliktpotenziale frühzeitig, wenden praktische Deeskalationstechniken an und steuern Gespräche professionell, um Vertrauen und ein konstruktives Gesprächsklima zu erhalten. Praxisnahe Fallbeispiele, Rollenspiele und kollegiale Reflexion unterstützen, das Gelernte direkt anzuwenden und die eigene…

Fit fürs Ehrenamt in einem Tag – die wichtigsten Grundlagen der Arbeit im Ortschaftsrat praxisnah und anschaulich vermittelt. Viele Entscheidungstragende im Bereich der Ortschaften wissen über die Rechte der Ortschaften und über ihre eigenen Rechte und Pflichten häufig nur unzureichend Bescheid.  Mit diesem Seminar sollen die Akteure auf Ortschaftsebene (Ortsvorsteher*innen und Ortschaftsrät*innen) in die Lage versetzt werden, die Situation der Ortschaft in der Gemeinde einordnen und die spezifischen Besonderheiten der Ortschaftsverfassung anwenden und umsetzen zu können.  Besonders geeignet ist dieses Seminar für Ortsvorsteher*innen, da ein Schwerpunkt auf das Verfahren bei Ortschaftsratssitzungen gelegt wird, insbesondere zu der Öffentlichkeit der Sitzung und zur Befangenheit wird es zahlreiche Beispiele aus der Praxis geben.…

Komplexe reale Vorgänge bedingen nicht minder komplexe Buchungen. Das Seminar widmet sich ebendiesen Buchungsfragen im NKHR-Kernhaushalt und -Eigenbetrieb unter Berücksichtigung der Ausführungen der einschlägigen Leitfäden und vergleichender Betrachtung der handelsrechtlichen Regelungen. Seit 1.1.2020 müssen alle Kommunen in Baden-Württemberg ihr Haushalts- und Rechnungswesen auf NKHR umgestellt haben.  Standen in den Jahren vor der Einführung des NKHR Fragen der eröffnungsbilanziellen Bewertung sowie organisatorische Veränderungen noch im Vordergrund, so rücken im Echtbetrieb vermehrt Fragestellungen zur buchhalterischen Abbildung realer Sachverhalte in den Vordergrund. Diese mitunter komplizierten Sachverhalte bedingen zum Teil nicht minder komplizierte Buchungen nach der neuen doppischen Buchungssystematik.  Das Seminar widmet sich – nach einer Einführung in die Buchungstechnik – auch den eher…

Konflikte gehören zum Führungsalltag. Führungskräfte lernen, Konfliktpotenziale früh zu erkennen und professionell zu steuern. Mit praxisnahen Methoden aus dem Harvard-Verhandlungskonzept, der FBI-Taktik und der Mediation entwickeln Sie eine souveräne Haltung und führen Konfliktgespräche sicher und lösungsorientiert. Führungskräfte stehen häufig vor der Herausforderung, Konfliktpotenziale früh zu erkennen, angemessen zu reagieren und ihre Teams durch schwierige Situationen zu begleiten. In diesem Seminar reflektieren Sie Ihre eigenen Konfliktmuster und Triggerpunkte, erkennen Eskalationsstufen und entwickeln Strategien, um schwelende oder offen ausgetragene Konflikte professionell zu bearbeiten. Sie lernen, wann und wie Sie als Führungskraft eingreifen, Konfliktgespräche führen oder externe Unterstützung wie Mediation oder Konfliktmoderation einbeziehen sollten. Anhand praxisnaher Fallbeispiele üben Sie Methoden aus dem Harvard-Verhandlungskonzept,…

Erleben Sie, wie Sie mit klarer Struktur, wirkungsvollen Stilmitteln und souveräner Körpersprache Ihre Botschaften überzeugend vermitteln. In meinem Tagesseminar lernen Sie, Reden kreativ zu gestalten, Inhalte nachhaltig zu speichern und vor Gruppen authentisch zu präsentieren. In dem praxisorientierten Tagesseminar “Die Kunst der Rede: Praxisorientierte Rhetorik – von der Struktur zur Praxis.“ erfahren Sie, wie Sie Reden nicht nur aufbauen, sondern sie auch mit kreativen Stilmitteln, einer klaren Struktur und überzeugender Körpersprache füllen. Lernen Sie, Ihre Botschaften nachhaltig zu verankern und mit Technik und Selbstvertrauen vor Gruppen zu präsentieren. Der Seminarinhalt umfasst sowohl die strategische Planung einer Rede als auch die künstlerische Gestaltung von Inhalten. Sie entwickeln kreative Denkräume für Ihre…

Erleben Sie, wie Sie mit klarer Struktur, wirkungsvollen Stilmitteln und souveräner Körpersprache Ihre Botschaften überzeugend vermitteln. In meinem Tagesseminar lernen Sie, Reden kreativ zu gestalten, Inhalte nachhaltig zu speichern und vor Gruppen authentisch zu präsentieren. In dem praxisorientierten Tagesseminar “Die Kunst der Rede: Praxisorientierte Rhetorik – von der Struktur zur Praxis.“ erfahren Sie, wie Sie Reden nicht nur aufbauen, sondern sie auch mit kreativen Stilmitteln, einer klaren Struktur und überzeugender Körpersprache füllen. Lernen Sie, Ihre Botschaften nachhaltig zu verankern und mit Technik und Selbstvertrauen vor Gruppen zu präsentieren. Der Seminarinhalt umfasst sowohl die strategische Planung einer Rede als auch die künstlerische Gestaltung von Inhalten. Sie entwickeln kreative Denkräume für Ihre…

Der Haushaltsplan, die Wirtschaftspläne der Eigenbetriebe, die Jahresabschlüsse sowie die Jahresabschlüsse der  Unternehmen und Einrichtungen, an denen die Gemeinde mit mehr als 50 % beteiligt ist, beinhalten elementare Informationen zur Beurteilung der Leistungsfähigkeit einer Kommune. Diese sind notwendig, um einen Gesamtüberblick über die finanzielle und dauerhafte Leistungsfähigkeit einer  Kommune zu erhalten. Ein Werk, das llumfassende Informationen über die Gemeinde enthält und dessen Grundverständnis Ihnen dieses Seminar ermöglicht. Im Haushaltsplan werden alle Aufgaben einer Kommune abgebildet. Darüber hinaus hat eine Kommune in den meisten Fällen Eigenbetriebe und GmbH’s, an denen sie beteiligt ist. Die Wirtschaftspläne und Jahresabschlüsse sind im Haushaltsplan als Anlage beigefügt. Dadurch erhält man einen umfassenden Einblick über die Organisation von…

Sie sind eine Führungskraft oder wollen eine werden?  Machen Sie alles richtig und lernen Sie  Absichten, Menschen, Ziele und Mittel mit den Rahmenbedingungen in Einklang zu bringen, um unternehmerischen Erfolg zu gewährleisten. Das Seminar setzt sich zusammen aus:  Interaktive teilnehmerzentrierte Methoden TN-Trialoge Impulsvorträge Fallbeispiele Problemanalysen Rollenspiele mit Feedback Transfermethoden Eventdatum: Donnerstag, 11. Juni 2026 09:00 – 12:00 Eventort: Online Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung: Kehler Akademie e.V.Kinzigallee 177694 KehlTelefon: +49 (7851) 6209578http://www.kehler-akademie.de Weiterführende Links Zum Event Originalinserat von Kehler Akademie e.V. Alle Events von Kehler Akademie e.V. Für das oben stehende Event ist allein der jeweils angegebene Herausgeber (siehe Firmenkontakt oben) verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber der…

Kennt es nicht jeder… Und wieder einmal eine Besprechung ohne wirkliche Ergebnisse oder mit maßlosem Zeitverzug. Dabei gibt es heutzutage kaum eine kostbarere Ressource als Zeit, bei jedem von uns. Umso wichtiger ist es, dass wir zumindest in unserem Zuständigkeitsbereich lernen Besprechungen zeit- und zielorientiert zu leiten. Wenn wir das schaffen, ist uns die Gunst der Teilnehmenden gewiss… Heutzutage besteht der Arbeitsalltag in der öffentlichen Verwaltung zu einem großen Teil aus Besprechungen. Es gibt zahlreiche Formen von Besprechungen: mit internen oder externen Akteuren, Regelbesprechungen, Teambesprechungen oder anlassbezogene Besprechungen und so weiter.  Doch eines haben alle Besprechungen gemeinsam. Sie sind nur dann gewinnbringend, wenn sie zeit- und zielorientiert geleitet werden. Ist…